นโยบายการคืนสินค้า (Return Policy)

GreenPuYe – https://greenpuye.com/

เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าทุกท่าน GreenPuYe มีนโยบายการคืนสินค้า ดังรายละเอียดต่อไปนี้:

1. เงื่อนไขการคืนสินค้า

ลูกค้าสามารถขอคืนสินค้าได้ในกรณีดังต่อไปนี้:

  • ได้รับสินค้า ผิดประเภท หรือไม่ตรงกับที่สั่ง

  • สินค้า ชำรุด เสียหาย แตก หก หรือเน่าเสีย จากการขนส่ง

  • สินค้ามี คุณภาพไม่เหมาะสมต่อการบริโภค โดยเห็นได้ชัด

หมายเหตุ: ไม่สามารถคืนสินค้าในกรณีที่เกิดจากการเปลี่ยนใจ หรือเปิดบรรจุภัณฑ์แล้ว ยกเว้นเกิดความผิดพลาดจากทางร้าน

2. ระยะเวลาแจ้งคืนสินค้า

  • กรุณาแจ้งปัญหา ภายใน 2 วัน หลังจากได้รับสินค้า พร้อมแนบรูปถ่ายที่ชัดเจนของสินค้าและบรรจุภัณฑ์

3. วิธีแจ้งคืนสินค้า

ลูกค้าสามารถติดต่อขอคืนสินค้าผ่านช่องทางต่อไปนี้:

4. ขั้นตอนการพิจารณาและคืนเงิน

  • ทางร้านจะตรวจสอบข้อมูลและหลักฐานที่ลูกค้าแจ้ง

  • หากเข้าเกณฑ์ตามนโยบาย ทางร้านจะดำเนินการ เปลี่ยนสินค้าใหม่ หรือ คืนเงินเต็มจำนวน

  • การคืนเงินจะทำผ่านช่องทางที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงิน ภายใน 7 วันทำการ

5. ค่าขนส่ง

  • ในกรณีที่เป็นความผิดของร้าน/สินค้าชำรุด: ร้านรับผิดชอบค่าขนส่งทั้งหมด

  • หากลูกค้าสั่งไม่ครบ 10 ชิ้นและต้องการเปลี่ยนสินค้า: ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งไป-กลับ

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา
GreenPuYe – เพราะสุขภาพคุณคือความใส่ใจของเรา